Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web venom.is y los servicios proporcionados por Venom ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

2. Descripción del servicio

Venom es una plataforma de automatización financiera que ofrece los siguientes servicios:

  • Integración con instituciones financieras para la sincronización automática de transacciones bancarias
  • Conciliación inteligente de movimientos financieros
  • Categorización automatizada de transacciones mediante inteligencia artificial
  • Generación de reportes financieros y análisis de datos
  • API RESTful y webhooks para integración con sistemas de terceros
  • Panel de administración para gestión multiempresa

Los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados, suspendidos o descontinuados en cualquier momento sin previo aviso.

3. Cuentas de usuario

El acceso a la plataforma Venom está restringido a usuarios administrativos autorizados. Al crear una cuenta, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • No compartir sus credenciales con terceros no autorizados
  • Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que representen un riesgo de seguridad.

4. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Venom, incluyendo pero no limitándose a software, código fuente, diseños, marcas comerciales, logotipos, contenido y documentación, son propiedad exclusiva de Venom o de sus licenciantes.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma exclusivamente para los fines previstos en su acuerdo de servicio. Queda expresamente prohibido:

  • Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
  • Sublicenciar, vender o transferir el acceso a la plataforma
  • Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados

5. Uso de datos

El uso de sus datos personales y financieros se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza a Venom a acceder, procesar y almacenar la información financiera necesaria para la prestación de los servicios contratados. Nos comprometemos a:

  • Utilizar sus datos exclusivamente para los fines del servicio
  • Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger su información
  • No vender ni compartir sus datos con terceros con fines comerciales
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas
  • Venom no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
  • Venom no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • La responsabilidad total de Venom no excederá el monto pagado por usted por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación

Venom no será responsable por pérdidas o daños derivados de:

  • Interrupciones o fallas en servicios de terceros (instituciones financieras, proveedores de infraestructura)
  • Inexactitudes en los datos proporcionados por instituciones financieras
  • Uso indebido de la plataforma por parte del usuario
  • Eventos de fuerza mayor

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Venom, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de los servicios o de la violación de estos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela.

Las partes acuerdan agotar los mecanismos de resolución amistosa de conflictos antes de recurrir a la vía judicial.

9. Disposiciones generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
  • Acuerdo completo: Estos términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio adicional, constituyen el acuerdo completo entre usted y Venom.
  • Cesión: Usted no podrá ceder ni transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de: